2020年12月19日上午,在河北省董仲舒研究会2020学术年会暨儒商文化研讨会上,博鳌儒商论坛理事长、中山大学博士生导师黎红雷教授发表了题为《企业儒学对董仲舒儒学的吸收与转化——以“五常之道”为例》的主题演讲。
第五,企业儒学对五常之“信”的吸收与转化:“信以立世”。要基于儒家的诚信思想,实现“人品、企品、产品,三品合一”,以员工高品行的人品,形成高品位的企品,生产出高品质的产品。这样的品牌观念,追求的是消费者百分百的安心,体现的是企业对消费者的承诺与责任,赢得的是消费者对品牌的信赖与赞誉,是一种更为高超的品牌营销学。企业要经营,要生存,要盈利,经营之道是什么?《论语》里面有一句话叫“修己以安人”,表面上看好像和经营没什么关系,但事实上,这是最根本的经营之道。“修己”,有两个主体,一个是企业家自身,一个是全体员工。每一个人都要“修己”,修身心、尽本分;然后是“安人”,让人心安定。“安人”主要有两个对象群体,一个是员工,一个是顾客。如果把自己修炼好,同时把顾客、员工安顿好,企业还会不成功?还会没有利润吗?企业品牌的涵义,就是定位品牌在消费者心目中的感觉;品牌的口碑,就是消费者对品牌的信赖与赞誉;品牌的追求,就在于消费者百分百的安心。为了让消费者安心,就要真心帮助顾客解决问题,诚心站在顾客角度思考,贴心为顾客提供服务,全心关怀顾客幸福,以专业知识说服消费者,以至诚服务感动消费者,以儒家文化感染消费者,从而以自己的真诚赢得顾客。